Verona città Unesco. Al via la campagna di comunicazione digitale integrata

Il Comune di Verona lancia una campagna di comunicazione per gestire meglio i flussi turistici e promuovere un’esperienza culturale completa nella città Unesco, valorizzando tutti i siti storici e culturali. Smart Verona è un progetto coordinato dal dipartimento di Management Univr, diretto da Chiara Leardini, che mira a un futuro più smart. 

La nuova piattaforma fornisce dati aggiornati e vari da diverse fonti, offrendo informazioni inedite rispetto alle statistiche turistiche tradizionali. La sperimentazione digitale include decisioni data-driven, basate sul comportamento dei visitatori. La campagna di comunicazione adotta uno stile digitale, integrando media di vari attori del turismo.
Il progetto si divide in tre fasi. Nella prima, sviluppo di una piattaforma di dati per il Comune. che integra dati di mobilità con informazioni anonime da social media e web analytics, per comprendere le esigenze di visitatori e città. Otto i punti di interesse monitorati: torre dei Lamberti, Arche Scaligere, ponte Pietra, Arena, Castelvecchio, Duomo, e tomba di Giulietta. Nella seconda fase, creazione di un piano di comunicazione digitale e multicanale basato sui dati analizzati. La terza fase prevede la sperimentazione di tattiche di comunicazione digitale con messaggi semplici come “prenota online” e “scopri Verona città Unesco”.